コンビニ交付とは

証明書の取得方法（動画による）

• セブンイレブンでの証明書の取得方法（YouTube）
• ローソンでの証明書の取得方法（YouTube）
• ファミリーマートでの証明書の取得方法（YouTube）

サービス開始日

利用できる方

• 長岡市に住民登録されている方で、利用者証明用電子証明書を搭載したマイナンバーカードまたはスマホ用電子証明書を搭載したスマートフォンをお持ちの方
• 本籍地が長岡市で市外にお住まいの方が、戸籍証明書を取得したい場合、事前に利用登録申請を行う必要があります。スマホ用電子証明書では利用登録申請ができないため、マイナンバーカードを使用して利用登録申請を行ってください。
  利用登録申請手順はこちらから
  ※利用登録が完了するには、申請してから5日間ほど（土日祝日を除く）かかります。

• コンビニ交付で利用できるカードは、マイナンバーカードのみです（住民基本台帳カード、通知カード（紙製）、印鑑登録証では利用できません）。
• マイナンバーカードの交付時に利用者証明用電子証明書を搭載しなかった場合でも、市役所の窓口で手続きをすることにより搭載できます。
• スマホ用電子証明書のスマートフォンへの搭載については、市役所の窓口で行うことはできません。マイナポータルアプリをダウンロードし、ご自身でお手続きをお願いします。
  スマホ用電子証明書の搭載手順はこちら
  ご不明な点は、マイナンバー総合フリーダイヤルへお問い合わせください。
  　電話番号：0120-95-0178
  　受付時間：
  　　平日：午前9時30分から午後8時まで
  　　土日祝：午前9時30分から午後5時30分まで

利用できる店舗

利用時間

交付される証明書

コンビニ交付の利用方法

コンビニ交付を利用する際の注意事項

• 証明書が複数にわたる場合、ホチキス留めはされません。その場合、証明書を分けて使用することはできません。
• 出生や婚姻、転居などの各種届出が提出された場合、その内容を証明書に反映するまでに一定期間を要することになりますので、ご注意ください。詳しくは市役所までお問い合わせください。
• システムの関係上、交付できない場合があります（世帯内に転出予定者が含まれる場合など）。詳しくは市役所までお問い合わせください。
• 所得・課税証明書は、交付できない場合があります（申告書が提出されていない場合など）。
• 交付された証明書の返金・交換はできません。
• コンビニ交付に係る収納事務については、地方自治法施行令（昭和22年政令16号）第158条第1項の規定により、次のとおり委託しております。
  【委託内容】証明書等自動交付事務における証明書等交付手数料の収納事務
  【委託先】東京都千代田区一番町25番地　地方公共団体情報システム機構

• マイナンバーカードを受け取った当日は利用できません。受け取った翌日から利用が可能となります。
• 利用者証明用電子証明書には有効期限があります。有効期限を過ぎると利用できませんので、ご注意ください。
• 利用する際の暗証番号は、利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁）です。暗証番号を3回連続で間違えると利用できなくなりますので、ご注意ください。
• 暗証番号を間違えてロックされたときの解除、利用者証明用電子証明書の搭載・更新については、市役所の窓口で手続きをお願いします。詳しくは市役所までお問い合わせください。

コンビニ交付に関する問合せ先

マイナンバーカードに関する問合せ先