2　前項の規定にかかわらず、休業日において開設する場合は、市長が別に定める。

3　本庁舎又は窓口業務に関するシステムの保守作業(以下「保守作業」という。)の実施等の理由により総合窓口を運営することができない日は、臨時に休業日とすることができる。

2　総合窓口全体の運営に係る調整は、市民窓口サービス課が行うものとする。

2　前項各号の窓口で受け付けた申請、届出、相談等については、その内容に応じ、第4条に規定する課において適切に事務処理を行うものとする。

3　第1項の規定にかかわらず、平日の夜間及び休日において、他の地方公共団体等の閉庁、保守作業の実施等の理由により確認、処理等をすることができない業務は、これを行わないこととする。

2　市役所コンシェルジュは、来庁者からの視認性を高めるため、専用の制服を着用するものとする。

2　フロアマネージャーは、市民課、国保年金課その他の第4条に規定する課の職員(次条に規定する窓口サービス専門員を含む。)をもって充てる。

3　フロアマネージャーは、来庁者からの視認性を高めるため、腕章その他の目印となる着用物を着用するものとする。

2　窓口サービス専門員の選任の方法等については、別に定める。

2　案内誘導員は、来庁者からの視認性を高めるため、専用の制服を着用するものとする。

2　総合窓口に従事する職員の休憩時間は、午前11時から午後2時までの間に60分間(条例第6条第2項の規定により休憩時間が短縮されている場合は、短縮後の時間)付与する。ただし、平日において午前8時30分後に勤務が開始となる職員については、午前11時から午後2時までの間以外の時間に付与することができる。

この規程は、平成24年4月1日から施行する。

この規程は、公表の日から施行する。

この規程は、平成27年4月1日から施行する。

この規程は、平成28年1月1日から施行する。

この規程は、平成30年4月1日から施行する。ただし、第2条第1号の改正規定は、同月10日から施行する。

この規程は、令和2年4月1日から施行する。

この規程は、令和6年5月1日から施行する。